Общая информация
Банковский перевод
Возврат товара
Условия возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Когда можно оформить возврат
-
Отказ до передачи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. -
Товар надлежащего качества
Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, в также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. -
Индивидуально-определенные свойства
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком. -
Индивидуально-определенные свойства
При отказе от товара продавец возвращает уплаченную сумму за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара не позднее, чем через десять дней со дня предъявления требования.
Возврат на банковскую карту
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@avs-el.ru.
Срок возврата
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.
Если списание произошло по ошибке
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Заявление необходимо направить по адресу info@avs-el.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
При аннулировании заказа
Вы можете заказать другой товар на эту сумму либо вернуть всю сумму на карту, предварительно написав письмо на e-mail: info@avs-el.ru.
